“用户隐私保护”服务上线外卖平台 消费者手机

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  中国网科技7月13日讯 近日,记者饿了么方面获悉,饿了么宣布联合联通公司推出“用户隐私保护”服务。据悉,这项服务可以让消费者使用饿了么服务时,隐藏消费者手机号码,隔断与外卖配送员之间真实联系方式,并设有电话录音功能,避免消费者被恶意来电骚扰、信息泄露等风险,也利于平台监督定责。

  饿了么方面还称,截至目前,“用户隐私保护”服务已在全国80个城市开通。饿了么项目负责人胡丹红表示:“饿了么很早就在用户端推出了匿名购买功能,但经过调查,在出现超时送达等情况后,有些用户会因担心遭到骚扰而不敢打差评,还有人会担心点外卖电话号码会被泄漏出去。这既有悖于平台设置评价、投诉渠道的初衷,也没有完全做到‘客户中心’,”

  胡丹红还向记者透露,选择与联通公司合作,并不意味着非联通用户就不能享受到此项服务,使用移动、电信号码消费者用饿了么下单也可正常享受“虚拟号码”服务。

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